Uber, c’est quoi ?
Uber est une plateforme technologique mettant en relation des chauffeurs-partenaires et des passagers via une application pour smartphone dans le cadre d’un système de transport rémunéré. Ce service de VTC en ligne est basé sur la géolocalisation, on peut utiliser l’application ou bien le site (uber.com).
Pour le client, plusieurs types de véhicules s’offrent à lui :
- UberPop : Conducteurs au volant de leurs voitures personnelles (suspendu en juillet 2015)
- UberPool : Partager son trajet avec d'autres passagers
- UberX : Berlines standards
- Uber Berline : Berlines de luxe
- UberEats : Service de livraison parmi les meilleurs restaurants parisiens.
Comment ça marche ?
Il suffit de se rendre sur le site uber.com ou bien de télécharger l’application gratuitement.
Dans un premier temps, il faut cliquer sur « Ma destination » et entrer le lieu où l’on souhaite se rendre.
Ensuite, Uber vous demande de choisir votre type de véhicule. Vous avez ainsi le choix entre du covoiturage, des voitures de haut standing ou encore des voitures pouvant transporter jusqu’à 6 personnes.
Par la suite, il faut confirmer le nombre de sièges dont vous avez besoin (si vous utilisez UberPool). Il est important de vérifier le tarif proposé par l’application, le prix de chaque véhicule est affiché en dessous de sa description. Ce tarif prend en compte le trafic mais aussi les options demandées. Ce montant correspond à la somme que vous devrez régler afin de réserver ce trajet. Il faut garder à l’esprit que les prix sont différents selon les villes où l’on se trouve.
Une fois avoir cliqué sur "Commander un Uber", on vous demandera de confirmer votre position. Pour configurer votre position, Uber utilise le système de géolocalisation de votre téléphone.
Enfin, il reste à attendre votre chauffeur au numéro exact de la rue que vous avez indiqué et de payer avec l’application Uber.
Il existe différentes méthodes de paiement pour régler votre course : vous pouvez sauvegarder une carte de crédit, utiliser votre compte PayPal, payer avec Android ou Apple Pay ou d'autres options disponibles dans votre région.
Une fois votre destination atteinte, il vous sera demandé de noter votre trajet avec un système de notes à 5 étoiles (seule une note de 5 étoiles est considérée positive par Uber).
Comment devenir chauffeur Uber ?
Rejoindre la plateforme Uber en tant que chauffeur professionnel VTC nécessite 4 prérequis :
- avoir une autorisation de transport de personnes à titre professionnel (examen de VTC).
- créer juridiquement son entreprise.
- détenir un véhicule homologué par Uber : il faut détenir ou louer un véhicule adapté aux critères du réseau Uber.
- assurer son entreprise et son véhicule : il faut impérativement souscrire à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (assurance RC Pro) et à une assurance Responsabilité Civile Circulation (assurance RC Circulation).
Une fois les différentes pièces réunies et votre inscription en tant que chauffeur VTC Uber validée, vous aurez accès à vos premières courses.
Uber propose un fonctionnement particulier à ses chauffeurs pour qu’ils puissent voir leurs revenus augmenter avec leur expérience : un système de challenges qui vous permet d’accéder à de nouveaux types de courses, mieux rémunérées, lorsque vous devenez un chauffeur privé expérimenté.
A vos débuts, la plateforme VTC Uber vous donne accès aux courses UberX et UberPool si vous exercez sur Paris. Ce sont les courses les moins rémunératrices, Uber les considère donc parfaites pour vous faire la main.
Si vous parvenez à maintenir une excellente notation, au minimum 4,75/5, vous obtiendrez, après 500 courses effectuées, l’accès à des courses UberBusiness. Après 2000 courses et toujours une excellente note, vous pourrez conduire un Van VTC. Ces deux types de courses VTC vous permettent, en tant que chauffeur Uber, de percevoir une rémunération plus importante.
Enfin, si vous conduisez une voiture hybride ou électrique, vous pouvez prétendre à des courses UberGreen en plus de UberX et UberPool, ce qui permet évidemment d’augmenter vos revenus. En outre, en conduisant une voiture 100 % électrique, vous obtiendrez 1€ supplémentaire par itinéraire de la part d’Uber, dans la limite de 4000 € sur 24 mois.
La plateforme VTC Uber propose également à ses chauffeurs qui le souhaitent de se spécialiser dans le Transport de Personne à Mobilité Réduite (TPMR) avec UberACCESS. Pour cela, il est bien entendu nécessaire de disposer d’un véhicule adapté et d’avoir obtenu un certificat de formation TPMR.
Combien gagne un chauffeur Uber ?
D’après les dernières données publiées par Uber en 2019, le salaire médian d’un chauffeur de la plateforme est de 1 617€. Ce chiffre est obtenu en estimant un temps de travail médian de 45,3 h par semaine par chauffeur et tous frais annexes déduits (commission de la plateforme, frais de services, cotisations sociales et TVA). On estime en général que le revenu net d’un chauffeur Uber s’élève à 9,15€/h.
Qu’est-ce que LeCab ?
LeCab propose un service de Véhicule de Transport avec Chauffeur (VTC) sur réservation uniquement. Au même titre qu’Uber, LeCab permet de commander en quelques clics, dans l'immédiat ou à l'avance, une berline de standing avec chauffeur via une application mobile (disponible pour iPhone, Androïd ou Windows Phone), ou sur leur site internet www.lecab.fr ou bien par téléphone. Ce mode de réservation multicanal est indispensable dans le domaine de mis en relation de chauffeurs et de passagers.
Les véhicules LeCab sont standardisés en fonction des gammes proposées par la plateforme : Classic, Berline et Van. Une liste détaillée des modèles autorisés est disponible sur le site internet.
Néanmoins, quelle que soit la catégorie dans laquelle vous souhaitez exercer, votre voiture devra être de couleur sombre à l’extérieur et disposer d’un intérieur cuir ou semi-cuir, de couleur sombre également.
En ce qui concerne les tarifs, les prix sont annoncés à l’avance et ne changent pas, quel que soit l’état du trafic.
A l’instar de son concurrent Uber, LeCab utilise diverses technologies pour trouver le chauffeur le plus proche et optimiser les trajets. L’utilisateur LeCab reçoit un sms pour lui informer que son chauffeur est en route ou arrive au point de rendez-vous.
Si la plateforme LeCab VTC est assez proche de son concurrent Uber, elle propose une commission de 20 % sur le tarif des courses, soit une commission légèrement plus avantageuse pour les chauffeurs VTC que la plupart des plateformes en ligne, qui sont généralement plutôt à 25 %.
Bolt, l’ancienne Taxify
Présente exclusivement à Paris et en Ile-de-France, la plateforme Bolt est la nouvelle version de la très connue plateforme Taxify.
Comment ça marche ?
Avec un fonctionnement tout à fait semblable à ses concurrentes, Bolt permet aux chauffeurs VTC qui la choisissent de trouver facilement de nouveaux clients en échange d’une commission. Cette commission s’élève à 19 % du prix final de chaque course.
L’un des avantages de Bolt pour les nouveaux conducteurs de VTC est qu’elle propose à ses nouveaux inscrits d’intégrer la flotte de véhicules de l’un de leurs chauffeurs. En tant que chauffeur VTC, vous pouvez tout à fait conduire le véhicule VTC d’un propriétaire de flotte et, se faisant, limiter vos frais.
Ce fonctionnement est particulièrement intéressant pour les chauffeurs VTC qui débutent et/ou ceux qui souhaitent réduire leurs frais et, par la même, leurs démarches administratives.
Il ne s’agit toutefois pas d’une obligation et, si vous possédez votre propre VTC, vous pouvez tout à fait le conduire avec Bolt.
Augmenter son chiffre d’affaires avec la flotte Bolt
Si le système de flotte de véhicules VTC est intéressant pour les nouveaux inscrits, il l’est également pour les conducteurs aguerris qui souhaitent augmenter leur rentabilité. Vous pouvez en effet, dès lors que vous possédez plusieurs voitures VTC, devenir propriétaire de flotte et enregistrer vos différents véhicules sur votre compte. Vous pourrez ainsi gérer plusieurs chauffeurs, en plus de vos courses personnelles.
Marcel : la plateforme écologique
Disponible à Paris et en Ile-de-France, la plateforme VTC Marcel est relativement jeune et propose une offre de services VTC classique, à ceci près qu’elle dispose, en plus, d’une gamme VTC écologique, 100 % électrique.
Le fonctionnement des VTC Marcel
En tant que chauffeur VTC pour Marcel, vous pourrez choisir la gamme dans laquelle vous souhaitez exercer (Berline, Van et Business, Moto ou Eco), en sachant qu’il faut disposer d’un véhicule 100 % électrique pour devenir chauffeur éco pour Marcel. La plateforme négocie d’ailleurs des tarifs avantageux pour ses chauffeurs auprès de ses partenaires pour la location ou l’achat d’une voiture électrique.
Au-delà de sa gamme VTC 100 % électrique, la plateforme Marcel s’engage pour une mobilité plus verte en compensant l’intégralité des émissions carbone liées aux courses effectuées par ses chauffeurs. Cette compensation est intégralement prise en charge par la plateforme qui, par ailleurs, impose une commission de 20 % à ses chauffeurs.
Des avantages pour récompenser la fidélité de ses chauffeurs
Marcel est l’une des rares plateformes VTC a avoir mis en place un système qui permet à ses chauffeurs de se rencontrer et de profiter d’avantages divers et variés, en fonction de votre niveau et de votre expérience. Cadeaux, réductions, offres partenaires…Diverses récompenses sont promises aux chauffeurs VTC qui choisissent de travailler sur la durée avec cette plateforme VTC.
Wheely : la plateforme VTC très haut-de-gamme
Directement importée de Londres, la plateforme Wheely est uniquement présente à Paris pour la France et entend se démarquer de ses concurrents grâce à une offre de service VTC très haut-de-gamme et des véhicules Mercedes exclusivement.
Comment fonctionne la plateforme VTC grand luxe ?
Si, globalement, le fonctionnement de la plateforme Wheely est plutôt classique au regard de ce qui se fait chez ses concurrents, son processus de sélection pour de nouveaux chauffeurs de VTC est, lui, bien plus rigoureux.
En complément des obligations réglementaires imposées par la loi française en matière de VTC en effet, Wheely impose à ses aspirants conducteurs de réussir une accréditation spécifique, ainsi que de respecter certains critères de standing concernant les véhicules conduits.
Le processus d’accréditation est uniquement accessible aux candidats ayant réussi l’examen préliminaire, comportant un test de géographie locale (monuments célèbres, musées, hôtels, restaurants, lieux de divertissement…) et un test de langue, ici le Français.
L’accréditation en tant que telle est conçue pour apprendre aux futurs chauffeurs les règles propres au standing imposé par la plateforme (code vestimentaire, savoir-être, éthique professionnelle…) ainsi que les règles de sécurité et d’entretien des véhicules.
Les standards liés à votre véhicule sont tout aussi exigeants. Vous devez conduire un modèle de Mercedes validé par la plateforme Wheely et il doit être en parfait état. D’autres règles s’appliquent concernant l’entretien de votre voiture VTC et son équipement.
Une rémunération à la hauteur du standing
La plateforme VTC Wheely propose une rémunération plutôt avantageuse pour ses chauffeurs qui sont, du fait des exigences de la plateforme, des chauffeurs VTC haut-de-gamme. Les tarifs pratiqués sont basés sur la distance et la durée de la course et seules les prestations aéroport bénéficient d’un tarif forfaitaire.
Heetch : ce qu’il faut savoir
Principalement adressée à un public jeune et noctambule, la plateforme VTC Heetch s’est forgé une image conviviale, correspondant bien à sa clientèle cible. Heetch est présente dans la plupart des grandes villes de France (Paris, Bordeaux, Lille, Marseille, Toulouse, Lyon, Nice, Nantes et Strasbourg), ainsi qu’à Bruxelles, au Maroc et à Alger.
Devenir chauffeur Heetch : comment ça marche?
Heetch propose à ses chauffeurs de les mettre en relation avec des clients contre une commission s’élevant à 18 % du montant de la course, une offre plutôt attractive par rapport aux plateformes concurrentes. Toutefois, il faut noter qu’Heetch est une plateforme économique pour ses usagers ce qui a, certes l’avantage de générer beaucoup de trafic, mais qui peut aussi résulter en un taux horaire finalement moins intéressant pour les chauffeurs indépendants.
Echanges et formations facilités par Heetch
La plateforme Heetch a mis plusieurs éléments en place pour faciliter et encourager les rencontres entre ses chauffeurs d’une part et pour leur proposer diverses formations en lien avec le métier de chauffeur privé d’autre part.
Le café Heetch, situé dans le 11e arrondissement à Paris, est ouvert à tous et permet aux chauffeurs de se rencontrer dans un espace convivial entièrement prévu à cet effet.
En tant que chauffeur VTC pour Heetch, vous aurez également accès au blog professionnel de la plateforme, sur lequel des articles en lien avec l’actualité du métier de chauffeur privé sont régulièrement publiés. Vous pourrez également accéder à un catalogue de formations à distance.
Enfin, sachez qu’Heetch travaille à garantir l’anonymat à ses chauffeurs comme à ses clients grâce à un système de numéros de téléphone temporaires pour tous les appels passés depuis l’application mobile.
Plateforme VTC Free Now : comment ça marche ?
Free Now est le nouveau nom de la plateforme VTC Kapten anciennement Chauffeur Privé, présente dans plusieurs villes de France (Bordeaux, Cannes, Lille, Lyon, Marseille, Paris et Toulouse). La plateforme met en relation des chauffeurs et des clients mais propose aussi de nombreux partenariats et services conçus pour accompagner les chauffeurs privés VTC au quotidien.
Ce qu’il faut savoir à propos de Free Now
Pour les clients, le fonctionnement de Free Now est tout à fait semblable à ce que proposent de nombreuses autres plateformes VTC. Pour les chauffeurs en revanche, les choses sont légèrement différentes.
Free Now se distingue en effet de ses concurrents par une offre d’assistance et d’accompagnement de ses chauffeurs riche et diversifiée. Outre une très grande disponibilité des équipes de soutien, par ailleurs constituées d’anciens chauffeurs, et une réactivité remarquable pour répondre aux questions, Free Now met également à disposition de ses chauffeurs des partenariats exclusifs qui permettent de réduire les charges liées à l’exercice du métier de chauffeur indépendant.
En plus, Free Now offre des bonus à ses meilleurs chauffeurs pour booster les revenus et entretenir une bonne dynamique au sein de son réseau.
En échange de ces divers avantages, Free Now prélève une commission légèrement plus élevée que certains de ses concurrents, commission s’élevant à 22 %.
Une plateforme VTC orientée Business
Free Now propose désormais une gamme de service VTC conçue pour les entreprises et professionnels indépendants, ce qui permet à ses chauffeurs d’avoir des clients réguliers.
Ce service spécifique s’appelle Free Now for Business.
La plateforme VTC MySam : tout ce qu’il faut savoir
La plateforme MySam est l’une des plus présentes en France, avec des chauffeurs privés présents dans plus de 180 villes, dont plusieurs de taille moyenne voire petite. Ainsi, il est possible de devenir chauffeur privé MySam si vous résidez, par exemple, à Limoges, à Albi, à Saint-Malo, à Bayonne ou encore au Havre.
MySam : une plateforme de mise en relation uniquement
La principale différence entre MySam et d’autres plateformes VTC est qu’elle n’assure QUE la mise en relation entre clients et chauffeurs privés. Vous êtes entièrement indépendant et gérez vos courses et vos clients comme bon vous semble, ce qui permet de se constituer assez rapidement son propre portefeuille de clients, qu’il est par la suite possible de revendre.
Cependant, le désavantage de ce fonctionnement est que MySam n’assure aucune prestation d’assistance ou de protection : vous ne pourrez pas compter sur la plateforme pour vous protéger des mauvais payeurs par exemple, ni pour vous défendre en cas de litige.
Du fait de ce fonctionnement particulier, MySam est en mesure d’offrir une commission parmi les plus basses du marché, si ce n’est la plus basse : entre 5 et 15 % selon le profil du client.
La possibilité de devenir apporteur d’affaires
MySam vous considère également comme apporteur d’affaires, ce qui vous donne droit à des rémunérations complémentaires, notamment lorsque l’un des clients que vous avez amené voyage avec un autre chauffeur affilié à MySam.
Par exemple, si, en tant que chauffeur indépendant, vous aviez l’habitude d’effectuer des courses pour la société X, une société qui effectue des courses avec vous mais également avec d’autres personnes par ailleurs, vous pourrez ajouter la société X à votre fichier clients et percevoir une commission sur tous les trajets qu’elle effectuera via MySam, même si ce n’est pas avec vous !
L'objectif : obtenir vos propres clients
En tant que chauffeur VTC, toutes ces plateformes vous permettent au début de votre activité de réaliser des courses simplement, en étant inscrit à une ou plusieurs applications vous aurez accès à de nombreuses demandes.
Mais rapidement vous vous rendrez compte qu'il faut un nombre important de courses et d'heures de conduite pour dégager un salaire décent.
Notre objectif est de vous fournir votre propre site Internet qui vous permettra d'acquérir vos clients personnels vous permettant de dégager de meilleurs revenus et de gérer votre emploi du temps plus facilement.
Le référencement est très important, votre site doit être bien référencé pour permettre aux internautes de vous retrouver en premières positions à partir de leur recherche de trajet.
Au début vous pourrez continuer de travailler pour une ou plusieurs plateformes en insérant à votre planning vos propres courses, puis l'objectif sera de n'avoir plus que vos propres courses comme recettes et ne plus être dépendant des plateformes.
