En créant votre entreprise de VTC, vous serez confronté à diverses démarches administratives.
Parmi elles, le business plan, appelé également bilan prévisionnel, plan de développement ou encore plan d'affaires. Il vous sera indispensable pour la recherche de financement.
Ce dossier, de dix à quarante pages, peut vous sembler une contrainte insurmontable. Pourtant, en vous obligeant à mener une réflexion structurée, il vous assure une activité seine sur le long terme. Être obligé de poser par écrit les besoins de votre entreprise, les objectifs que vous vous fixez et les moyens pour les atteindre, vous oblige à pousser plus loin votre recherche.
Vous vous confronterez à de nombreux détails auxquels vous n'aviez pas encore pensé. En les anticipant, vous permettrez à votre activité de VTC d'être viable sur le long terme. Cela fait partie du métier de chef d'entreprise !
Cet article a pour vocation de vous éclairer sur la rédaction de votre business plan. Vous y trouverez des explications, une trame et des conseils pratiques, afin d'être armé pour établir ce dossier.
Qu'est-ce qu'un business plan ?
Un business plan est un document détaillant votre projet, l'analyse du marché et un prévisionnel financier chiffré. Il permet d'attester de la viabilité de votre entreprise. C'est un outil qui donne confiance à celui qui le lit : il voit que vous avez réellement étudié la faisabilité du projet.
Une entreprise VTC nécessite des frais de départ et des charges qui doivent être amorties par les rentrées d'argent, les courses en l'occurrence. Vous devrez également vous sortir un salaire. C'est tout cela qu'un business plan doit mettre à plat. Il met en avant les besoins financiers pour lancer l'entreprise et les perspectives d'évolution sur les trois premières années. Votre prévisionnel doit démontrer l'équilibre financier auquel vous aspirez et la solidité de votre initiative.
Vous aurez besoin d'un business plan dans plusieurs cas de figure :
- recherche de financement : prêt bancaire, aides à la création d'entreprise auprès d'organismes ;
- recherche de partenaires : plateforme de mise en relation pour VTC, partenariats exclusifs avec des conciergeries, des hôtels, des salles de conférences, etc. ;
- négociation d'un crédit-bail en cas de location de véhicule ;
- proposition d'associés.
Selon le destinataire, vous ne mettrez pas forcément toutes les données : par exemple, un dirigeant d'hôtel n'aura pas besoin d'avoir accès à votre plan financier. Voyons d'ailleurs d'un peu plus prêt le contenu que doit comporter votre business plan.
Quels éléments doit contenir un dossier de business plan ?
Votre business plan doit suivre une logique, être clair et structuré. Il comportera essentiellement des textes, mais également des tableaux dans votre partie financière. Vous pourrez ajouter quelques images (comme votre logo, une impression d'écran de votre zone géographique, la voiture avec laquelle vous souhaitez travailler), ainsi que quelques graphiques, afin de rendre une information plus claire. Pensez à bien citer vos sources ; cela apporte une grande fiabilité à votre travail.
Les propositions qui suivent doivent absolument être adaptées au contexte et à votre situation. Il en va de la crédibilité de votre initiative.
1) Executive summary
Il s'agit d'une partie introductive. Cette partie, d'une ou deux pages, est à soigner particulièrement. Elle doit donner envie de lire votre dossier au même titre qu'une bande-annonce incite à aller voir un film.
Peu de personnes prennent le temps de lire complètement un business plan : le banquier va plutôt étudier les parties qui l'intéressent si l'introduction lui a donné envie de regarder la suite. Si votre cas l'interpelle, alors il parcourra le reste.
Astuces :
- Rédigez cette partie en dernier, lorsque vous avez construit l'intégralité de votre business plan (comme dans le cas d'une bande-annonce !).
- Prévoyez une partie de rédaction classique avec des parties en gras, mais aussi un élément plus percutant, comme le graphique-clé de votre dossier, un extrait de tableau pertinent, ou encore une liste à puces qui attire l'attention.
- Titrez cette partie avec votre slogan ou une phrase d'accroche qui repose sur votre particularité.
2) Présentation du porteur de projet
Vous allez vous présenter, sous votre angle professionnel bien sûr. Mettez en avant vos compétences dans le domaine en lien avec le VTC. Sortez du cadre habituel du CV (curriculum vitae) ; celui-ci sera à mettre en annexe.
Vous pouvez par exemple construire une carte mentale mettant en lien les qualités du chauffeur de VTC et de l'entrepreneur avec vos compétences professionnelles. Peut-être que votre courtoisie a été travaillée pendant votre poste de serveur et votre patience lorsque vous étiez agent de sécurité.
Mettez en valeur tout ce qui fait de vous un chauffeur prêt à prendre le volant. Vous trouverez la liste des pré-requis du VTC sur le site du gouvernement.
Montrez que vous avez réfléchi à la structure juridique qui vous convenait le mieux. Lisez ces quelques lignes des Echos Business si vous hésitez encore sur votre statut VTC.
C'est également dans cette partie que vous présenterez le reste de l'équipe, le cas échéant.
3) L'étude de marché
Rendre compte par écrit de l'analyse du marché sera vraiment instructif pour vous, car cela vous permettra d'établir votre plan financier, de fixer vos tarifs, d'estimer votre salaire.
Vous trouverez des chiffres en vous renseignant auprès de la Chambre des Métiers (CMA) et votre Mairie. Le site de l'INSEE peut vous apporter quelques données sur les usages de vos futurs clients.
Existence du marché
Commencez par délimiter votre zone de prise en charge. Listez ensuite les clients potentiels : qui peut avoir besoin d'un VTC dans votre secteur, pour quelles raisons, pour quels types de trajet. Estimez quel serait le panier moyen.
L'environnement concurrentiel
Quels sont vos concurrents directs (les autres chauffeurs de VTC), que savez-vous sur eux ?
Observez leur site Internet, leurs réseaux sociaux, leur présence sur les plateformes de réservation de VTC. Lisez les avis et commentaires pour apprendre comment vous démarquer.
Faites la même chose avec vos concurrents indirects : les taxis, les transports en commun, les applications de co-voiturage.
Mettez les données en perspective, en parlant de l'évolution passée du marché du VTC et plus généralement de la mobilité, dans votre zone géographique.
Concluez en expliquant votre positionnement face à cette concurrence : qu'allez-vous mettre en avant ou quel manque souhaitez-vous combler ?
4) Présentation du concept de votre entreprise
Dans ces pages, vous parlerez concrètement de votre projet.
Généralités
Détaillez :
- votre localisation,
- le garage pour votre véhicule,
- votre fonctionnement,
- vos horaires,
- vos éventuels collaborateurs et leur rôle,
- vos partenariats (plateforme de réservation, exclusivités),
- votre système de tarification en spécifiant la commission des prestataires.
Ajoutez une journée type, en incluant le nettoyage du véhicule et l'administratif.
Détaillez vos produits principaux
Quelles seront vos courses récurrentes, celles sur lesquelles vous misez une part importante de votre chiffre d'affaires ?
Votre plus-value
Mettez en avant les prestations qui vont vous différencier de la concurrence :
- transports de bagages volumineux,
- adaptations pour les animaux de compagnie,
- offres spécifiques pour les familles ou les groupes,
- offre fidélité,
- mise à disposition d'une tablette, d'une connexion wi-fi, d'un chargeur de portable,
- proposition de boissons fraîches ou café,
- d'un paiement par TPE connecté, etc.
Vos offres exceptionnelles ne doivent pas être juste une idée sur le papier ; elles doivent être adaptées aux types de courses que vous avez exposés en amont.
Stratégie marketing
Explicitez votre stratégie pour votre acquisition de clients : comment allez-vous vous faire connaître ? Listez, sur un à trois ans, vos différentes actions de communication, en essayant de chiffrer leur coût :
- site Internet,
- réseaux sociaux,
- cartes de visite,
- flyers,
- communiqué de presse,
- objets à votre nom pour les nouveaux clients,
- démarchage pour de nouveaux partenariats, etc.
Vos réalisations à date
Qu'avez-vous déjà mis en place à l'heure actuelle ? Où en êtes-vous de vos démarches administratives, de l'examen de VTC, des prises de renseignements concernant le véhicule et son parking ? Avez-vous réalisé votre formation administrative à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat ? Avez-vous des devis à montrer pour votre marketing et votre voiture (mettez une copie en annexe) ?
5) Prévisionnel financier
C'est une partie très importante d'un business plan, celle qui intéressera votre banquier et les aides financières que vous allez solliciter. Le plan financier permet de prouver la viabilité de votre entreprise. À partir de cela, votre banquier sera plus à même d'évaluer votre solvabilité pour le prêt que vous demandez.
Cela se présente sous la forme de tableaux, auxquels vous pouvez ajouter un graphique de l'augmentation de votre chiffre d'affaires ou de votre salaire, pour conclure.
Argumentez le tout de textes pour expliquer d'où viennent les chiffres que vous annoncez.
Situation initiale
Faites le point sur les frais inhérents à votre lancement. Ce tableau recense les frais auxquels vous devez penser.
Cela vous permettra d'établir un premier tableau sur votre situation initiale. L'objectif est de démarrer avec les fonds nécessaires couvrant tous vos frais de démarrage et les sommes importantes de la première année.
Illustrez ensuite ces chiffres sous forme d'un graphique par exemple. Il fera apparaître la part des différents moyens de financement : apport personnel, aides à la création, emprunts extérieurs.
| Frais de lancement de l'entreprise VTC | Montant |
|---|---|
| Achat ou location de véhicule | ...€ |
| Assurances voiture et professionnelle Année 1 | 2000 à 3000€ |
| Stage d'installation CMA (obligatoire) | Environ 250€ |
| Immatriculation de l’entreprise (greffe et annonce légale) | Environ 300€ |
| Frais d’enregistrement au registre des VTC | 170€ |
| Marketing de lancement, abonnements plateforme | ...€ |
| Téléphone et ligne professionnelle | 100 à 700€ |
| Petits équipements de départ (ordinateur, imprimante...) | 500 à 900€ |
| Total | ...€ |
Le bénéfice sur vos courses principales
Évaluez combien vous rapportent vos courses principales, hors frais fixes. Faites le calcul en passant par une plateforme, puis en client direct. Notez le pourcentage de gains que cela représente.
Cela vous aidera à construire votre plan de financement.
| Recettes | Dépenses | |
|---|---|---|
| Tarif de la course | ... | |
| Frais de carburant (NB : pensez au retour) | ... | |
| Frais de commission | ... | |
| Totaux | ... | ... |
| Bénéfices, hors frais fixes | Recettes – Dépenses = Bénéfices course (= ... % du tarif de la course) | |
Plan prévisionnel sur 3 ans
Maintenant, attaquez-vous au nerf de la guerre : combien d'argent faut-il faire entrer au minimum pour couvrir vos frais fixes, votre salaire et vos charges sociales ?
Débutez par l'année 1 (vous ôterez les montants déjà comptabilisés dans le tableau de lancement, comme les assurances). Prenez la liste des frais, votre salaire annuel augmenté des charges sociales, ajoutez le remboursement du prêt. Pour calculer au plus juste, demandez à votre banquier le montant du taux d'emprunt pour votre cas, ou utilisez le simulateur de prêt de votre banque.
Vous obtiendrez le coût de votre entreprise en année 1. Voyez ce que cela représente en termes de courses par semaine. Cela vous semble-t-il envisageable, compte tenu de votre étude de marché ?
Oui ? Bonne nouvelle : votre entreprise est viable ! Vous pourrez ensuite compter sur votre notoriété pour diminuer vos frais de commission et augmenter votre volume de travail. Cet argent supplémentaire viendra gonfler votre solde de trésorerie ; elle sera réinvestie pour le marketing, une nouvelle voiture, mise en réserve pour l'achat de votre propre véhicule, l'embauche d'un salarié ou vous permettra d'augmenter votre salaire.
Plan financier sur 3 ans :
| Détail | Année 1 | Année 2 | Année 3 |
|---|---|---|---|
| Frais de véhicule (à détailler : location, contrôle technique annuel, nettoyage, entretien, assurance etc.) | |||
| Frais de stationnement | |||
| Assurance professionnelle | |||
| Remboursement d'emprunt | |||
| Frais bancaires | |||
| Comptable/centre de gestion | |||
| Petit équipement | |||
| Marketing (à détailler) | |||
| Frais de vêtement | |||
| Autres frais (à détailler) | |||
| Salaire + charges sociales | |||
| Taxes | |||
| Total des besoins (dépenses) | |||
| Capital (restant hors frais de démarrage) | |||
| Bénéfices des courses | |||
| Total des ressources (recettes) | |||
| Solde de trésorerie |
Vous voilà engagé dans une réflexion durable et gagnante qui permettra à votre entreprise de partir sur des bases solides.
N'oubliez pas que vous pouvez solliciter l'aide des conseillers de votre Chambre des Métiers pour monter votre business plan.
Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre emprunt bancaire, sachez que l'organisme Initiative France propose des prêts d’honneur sans frais. Ils offrent, en sus, un accompagnement les premières années de votre lancement. Si le montant du prêt n'est pas suffisant, cela a le mérite de rassurer les banques, qui vous proposeront plus facilement un emprunt professionnel complémentaire.
Que ce soit pour les organismes d'aide ou les établissements financiers, un business plan bien conçu fera la différence !
